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Appareil de musculation du périnée Delphine Plus

EPI-NO

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L'épisiotomie et les déchirures à l'accouchement ne sont plus une fatalité ! Préparez au mieux votre périnée grâce à l'appareil d'entrainement EPI-NO Delphine Plus qui permet de muscler et étirer efficacement les muscles du plancher pelvin. A l'aide d'un ballon souple et gonflable à introduire dans le vagin, vous pouvez petit à petit évaluer les progrès pour contracter et détendre les muscles. Sans aucun risque pour bébé, ces exercices permettent à la future maman de gagner en confiance pour le jour J, en lui faisant ressentir la sensation qu'elle éprouvera lors du passage de la tête du bébé par le vagin.

L'appareil EPI-NO peut être prescrit par votre médecin et dans ce cadre bénéficie d'une prise en charge de l'Assurance Maladie et votre Mutuelle, sur une base TTC de 116,40€. Vous pourrez ainsi vous faire rembourser 25.92 € par votre caisse d'Assurance Maladie dès le 6ème mois de grossesse. Pour connaitre les modalités de remboursement, cliquez ci-dessus sur "Utilisation".

Mum-to-be Party est habilité à délivrer une feuille de soins pour l'achat d'un appareil EPI-NO si vous disposez d'une ordonnance.

Pensez à bien nous adresser un mail en mentionnant votre n° de commande pour que nous puissions vous envoyer la feuille de soins par courrier.

Il est recommandé d'échanger avec votre gynécologue, sage-femme ou kiné au sujet d'EPI-NO, afin que cet entrainement s'intègre au mieux dans votre préparation à l'accouchement dès votre 6ème mois de grossesse et se fasse dans la régularité pour maximiser son efficacité. Vous pouvez tout à fait suivre l'entrainement chez vous, si vous vous sentez en confiance.

Cliquez ci-dessus sur "Utilisation pour lire tous les conseils et précautions d'utilisation. Ne manquez pas de lire également l'avis de nos mamans-testeuses !

On aime : la possibilité enfin donnée aux futures mamans de pouvoir s'entrainer et diminuer le risque de blessure du périnée, et les désagréments qui s'ensuivent. (cicatrices, douleurs, incontinence, descente d'organes...)

L'appareil EPI-NO Delphine Plus est composé de

  • un ballon gonflable de forme anatomique en silicone médicale
  • une pompe manuelle avec ...
  • un indicateur de pression
  • une valve de purge d’air
  • un tube d’alimentation

Fabriqué en Allemagne

A partir de quel mois puis-je débuter l'entrainement avec EPI-NO Delphine Plus et à quelle fréquence l'utiliser ?

  • du 6ème au 7 mois 1/2 (soit 6 semaines avant la date présumée d'accouchement) : première phase de musculation. Le produit est utilisé à raison d'une fois par semaine pendant 5 à 10 minutes. La moitié du ballon est inséré dans le vagin : vous contractez puis relaxez. Observez le mouvement de l’aiguille sur l’indicateur de pression : vous verrez à quel niveau l’aiguille se déplace vers le haut lors des contractions, et inversement, comme elle revient au point de départ lorsque les muscles du plancher pelvien sont totalement détendus.
  • à partir de la 6ème semaine avant accouchement : phase de stretching. Un entrainement quotidien de 5 à 10 minutes est à prévoir, sauf le week-end. Ceci est une recommandation d'experts ayant pu accompagner les futures mamans sur cet appareil, préconisant une utilisation plus précoce que les 3 semaines avant terme pour obtenir de meilleurs résultats. La moitié du ballon sera insérée, puis sera gonflé jusqu'à ressentir distinctement une sensation d’étirement. Vous ne devez en aucun cas avoir de sensation douloureuse, mais un sentiment d’étirement maximal. Essayez de maintenir la tension et le ballon pendant environ 10 minutes. Le ballon a naturellement tendance à glisser vers l’extérieur ; c’est pourquoi vous devez, en règle générale, le tenir. Durant ces 10 minutes, détendez-vous, écoutez au mieux de la musique, lisez, pensez à l’accouchement de manière positive, faites des exercices respiratoires – tout ce que vous voulez. À l’issue de l’exercice, laissez le ballon sortir doucement. Vous pouvez ensuite déterminer le diamètre atteint à l'aide du gabarit de mesure. Chaque jour, vous parviendrez à gonfler davantage le ballon, avec l'objectif dans l'idéal d'atteindre un diamètre de 10cm.

Quelles sont les contre-indications ?

Par mesure de précautions, il est préférable de ne pas utiliser l'appareil si

  • Si votre col est court et qu'il y a menace d'accouchement
  • Si votre placenta est recouvrant, bas-inséré (placenta prævia)

N'hésitez pas à prendre conseil auprès de votre gynécologue, sage-femme ou médecin pour écarter toutes les contre-indications. Il pourra également vous conseiller sur l'accompagnement possible (ex. kinésithérapeuthe).

Comment me faire rembourser ?

L’achat d’un appareil EPI-NO Delphine Plus est pris en charge par l'Assurance Maladie sur prescription médicale à hauteur de 25,92€ sur une base de 116,40€ TTC. La part restante peut être prise en charge par votre mutuelle complémentaire, sur une base de 116,40€ TTC, suivant les modalités de votre contrat.

Les étapes de mon remboursement :

1. Mon médecin ou professionnel de santé habilité (médecin généraliste, sage-femme, gynécologue...) me prescrit une ordonnance

2. Cette ordonnance fait obligatoirement mention de « L’achat d’un Epi No Delphine + (LPP 118 30 14) 1 ballon de préparation à l’accouchement  »

3. Je commande l'appareil EPI-NO sur le SHOP de mumtobeparty.com

4. J'envoie une demande par mail : helpboutique@mumtobeparty.com en précisant détenir une ordonnance pour que votre feuille de soins vous soit adressée. Bien nous indiquer votre n° de commande, votre prénom et nom et votre adresse postale.

5. A réception de la feuille de soins, je signe et complète attentivement la feuille avec les informations suivantes :

  • Mon nom, prénom, N° Sécurité Sociale, nom de l’assuré(e) et adresse
  • Le nom de mon médecin et son N° d’identification sur la case de l’identification du prescripteur (sur base de l'ordonnance)
  • La date d’émission de l’ordonnance
    Attention : tout oubli occasionnera un retour de votre dossier.

6. J'envoie la feuille de soins originale complétée à ma Caisse d'Assurance Maladie avec l'ordonnance.

7. Pour la prise en charge par ma mutuelle, si aucune connexion automatique entre l'Assurance Maladie et ma mutuelle, j'adresse la facture de ma commande à ma mutuelle

 

J'ai déjà eu une épisiotomie ou une déchirure d'un précédent accouchement. Puis-je utiliser l'EPI-NO Delphine Plus pour une nouvelle grossesse ?

La cicatrice d'une épisiotomie représente un point de faiblesse du périnée, qui est plus fibreux et moins élastique. L'appareil EPI NO Delphine Plus permettra d'effectuer le travail de musculation et de stretching, et favorisera la circulation sanguine, qui peut assouplir le tissu cicatriciel et améliorer son élasticité. N'hésitez pas à prendre conseil auprès de votre médecin.

Est-ce possible que l'usage d'EPI-NO Delphine Plus favorise un accouchement prématuré ?

Non, puisqu'il s'agit de deux endroits différents. Le ballon d'EPI-NO Delphine Plus se place à l'entrée du vagin, tandis que le col de l'utérus se situe beaucoup plus haut. Le ballon étant au contact des tissus et exerçant une pression, il est possible que des petits saignements sans gravité et sans danger pour le bébé/la maman puissent avoir lieu pendant un de vos exercices. Il est donc toujours recommandé de tenir au courant son médecin de l'usage de cet appareil pour être rassurée tout au long de l'entrainement.

Comment entretenir EPI-NO Delphine Plus au fur et à mesure des exercices ? Dois-je craindre des infections ?

Les études ont exploré le risque d'infection. En procédant correctement au nettoyage et à la désinfection, conformément au mode d'emploi, il ne devrait pas y avoir d'augmentation du risque d'infection. Des lingettes sont fournies dans la boite. Aussi vous pourrez nettoyer le ballon après chaque exercice avec de l'eau et du savon. En cas de petits soucis intimes, vous pouvez appliquer une compresse imbibée d'alcool à 70°. Attention à bien le sécher et le ranger dans son étui, pour éviter tout autre contact ou manipulation extérieure.
EPI-NO Delphine Plus reste un appareil à usage unique; il n'est pas recommandé de le prêter ou de l'emprunter.

Dans quelle position réaliser mes exercices ?

En position allongée, semi-allongée, ou debout : à vous de trouver la position la plus confortable et la plus facile pour maintenir le ballon en place. Roulez une serviette pliée en un tube d’environ 12 cm de diamètre et serrez ce rouleau entre les cuisses avant de commencer à gonfler le ballon. De cette manière, la serviette empêche le ballon de sortir. Croisez les jambes et gardez ainsi le ballon en place. À la fin, si vous diminuez peu à peu la pression sur la serviette, le ballon sort alors facilement.
L'usage de lubrifiant peut être envisagé pour rendre l'introduction dans le vagin pour agréable.

Est-ce que l'appareil EPI-NO Delphine Plus remplace tout autre exercice de préparation du périnée ?

Pas du tout ! Même si l'appareil peut se révéler très efficace, la combinaison d'EPI-NO Delphine Plus avec vos cours de préparation à l'accouchement, un massage du périnée, ou encore des cours de yoga (idéalement certifiés De Gasquet) offrent une solution idéale pour une meilleure conscience du plancher pelvien et prévenir les blessures du périnée.

Suis-je assurée à 100% de ne pas avoir d'épisiotomie si je fais régulièrement mes exercices ?

Il n'y a pas de risque zéro, et nous ne pouvons aucunement garantir l'absence d'épisiotomie. Toutefois, les experts nous assurent voir une différence notable sur la tonicité et la récupération du périnée, même après l'usage de forceps ou d'une épisiotomie.

Et après accouchement, l'appareil peut-il me servir ?

Il vous est possible de réaliser une gymnastique de récupération avec cet appareil 4 à 6 semaines après accouchement, en introduisant le ballon peu gonflé à l'entrée du vagin et en contractant. L'indicateur de pression permet de visualiser les progrès de renforcement musculaire. Ces exercices ne remplacent aucunement la rééducation périnéale recommandée par votre médecin, mais permettent de pouvoir augmenter le ressenti au niveau de cette zone très étirée post accouchement.

Le produit, dès que ouvert avec son conditionnement plastique ôté, ne peut faire l'objet d'un retour/échange/remboursement.

Merci au Docteur Châtel, Gynécologue-obstéticien à la Clinique Sainte-Thérèse notamment spécialisé sur la protection périnéale à l'accouchement, pour ses précieux conseils.

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  • Pour plus d'informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l'auteur de l'avis, merci de consulter nos  CGU.
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Nombre d'avis :  2
Note moyenne : 5 /5
Trier l'affichage des avis :

Lenna L. le 12/06/2020

5/5

Un peu intimidant au début, mais ce produit m’a donné confiance pour le jour-J. Ma sage femme m’avait fait une ordonnance à ma demande bien qu’elle n’était pas convaincu elle même de la nécessité. Résultat final: pas d’épisio et petites déchirures ne nécessitantes pas de points. Je recommande.

ALICE K. le 23/05/2020

5/5

Je vous le conseille Mesdames c'est un produit qui est excellent !!!!

Commentaire de Mum-to-be Party le 09/06/2020
Bonjour Alice, Toute l'équipe Mum-to-be Party vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le produit. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes ;) Nous restons à disposition pour toute information supplémentaire. L'équipe Mum-to-be Party

Livraison et retours

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I. Quels sont les pays, modes, délais et frais de livraison proposés ?

Standard boîte aux lettres et contre signature, Point Retrait Colissimo : du lundi au vendredi (hors jours fériés), toute commande passée avant minuit est traitée le jour ouvré suivant. Si votre commande a lieu entre vendredi et dimanche minuit, elle sera traitée le lundi suivant (sauf jour férié).

Express : du lundi au vendredi (hors jours fériés), toute commande passée avant 12h30 est traitée le jour même et vous sera livrée selon les délais de livraison indiqués ci-dessous (aucune livraison possible le samedi). Les livraisons se font avant 13h00 pour Chronopost et avant 18h00 pour DHL.

LIVRAISON FRANCE (France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre)

La livraison standard en boite aux lettres est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 99 € TTC.

Pour toute commande d’un montant inférieur à 99 € TTC :

Mode de livraisonTarif de livraison (TTC)Délai de livraison
Point retrait (Mon Commerçant, Bureaux de Poste)4,95€2 jours ouvrés (Colissimo)
Standard boîte aux lettres6,95€2 à 3 jours ouvrés* (Colissimo)
Standard contre signature7,95€2 à 3 jours ouvrés* (Colissimo)
Express13,95€1 jour ouvré*** (Chronopost)

* Andorre : délai de livraison de 4 jours

** Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour Andorre, le tarif s’élève à 21,95€ pour un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrés avec DHL

LIVRAISON DOM/TOM

Nous attirons votre attention sur la nécessité d’indiquer les DOM/TOM (ex : La Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane etc) comme pays et non la France dans vos adresses de sorte que la commande soit facturée HT (et non TTC), et que les frais de port pour les DOM/TOM soient appliqués.

ZONE OM1 : Guadeloupe (y compris Saint Barthélemy et Saint Martin), Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon

Standard contre signature 16,95€ – 5 à 7 jours ouvrés (Colissimo)

Express 23,95€ – 3 à 5 jours ouvrés (DHL)

 

ZONE OM2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie, Îles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques

Standard contre signature 22,95€ – 7 à 10 jours ouvrés (Colissimo)

Express 33,95€ – 4 à 7 jours ouvrés (DHL)


LIVRAISON UNION EUROPÉENNE ET SUISSE

ZoneStandard contre signature (Colissimo)Express (DHL)
110,95€
4 à 8 jours ouvrés
13,95€
1 jour ouvré
212,95€
4 à 8 jours ouvrés 
15,95€
1 jour ouvré
313,95€
4 à 8 jours ouvrés
16,95€
1 à 2 jours ouvrés
Suisse13,95€
3 à 4 jours ouvrés
21,95€
1 à 2 jours ouvrés

ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Vatican

ZONE 2 : Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Portugal, Suède

ZONE 3 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie

Cas des DOM/TOM, des pays hors de l’Union Européenne et de la Suisse

– La facturation des produits achetés sera effectuée en prix hors taxe (donc la TVA de 20% ne sera pas imputée). En revanche, le Client sera redevable des taxes à réception du colis.
– Les taxes et droits de douane sont à la charge du Client et devront être payés lors de livraison. Le total de votre commande n’inclut pas ces taxes et droits de douane.

LIVRAISON HORS UNION EUROPÉENNE (Express avec DHL uniquement)

ZoneTarifsDélais
421,95€1 à 3 jours ouvrés****
521,95€3 jours ouvrés
623,95€3 à 4 jours ouvrés
733,95€3  à 6 jours ouvrés

**** Monténégro : délai de livraison de 4 jours

ZONE 4 : Albanie, Bosnie Herzégovine, Gibraltar, Guernesey, Israël, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, San Marino, Serbie, Turquie

ZONE 5 : Canada, États-Unis, Mexique 

ZONE 6 : Afrique du Sud, Algérie, Bangladesh, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Égypte, Émirats Arabes Unis, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Malaisie, Maroc, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Timor Oriental, Tunisie,  Vietnam

ZONE 7 : Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaijan, Bahamas, Bahrein, Barbades, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Birmanie (Myanmar), Bolivie, Bonaire, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Canaries, Cap Vert, Cayman, Centrafrique, Chili, Colombie, Comores, Congo, Cook, Corée du Nord, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Cuba, Curaçao, Djibouti, Dominique, Équateur, El Salvador, Érythrée, Éthiopie, Falklands, Féroé, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Groenland, Guam, Guatemala, Guinée Bissau, Guinée Équatoriale, Guinée République, Guyana, Haïti, Honduras, Irak, Iran, Islande, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweit, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Marshall, Maurice, Mauritanie, Micronésie, Mongolie, Montserrat, Mozambique, N. Marianne, Namibie, Nauru, Népal, Nevis, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palaos, Panama, Papouasie Nouvelle Guinée, Paraguay, Porto Rico, Pérou, Qatar, République Démocratique du Congo, République Dominicaine, Russie, Rwanda, Saint Eustache, Saint Kitts, Sainte Hélène, Sainte Lucie, Saint Vincent, Salomon, Samoa, Samoa Américaines, Sao Tomé et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Somaliland, Soudan, Sud Soudan, Surinam, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Tchad, Togo, Tonga, Trinité et Tobago,Turks et Caicos, Tuvalu, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Vénézuela, Vierges UK, Vierges US, Yémen, Zambie, Zimbabwe

 

II. Quelles sont les différences entre les modes de livraison proposés ?

 

Envoi standard : L’Acheteur ou le destinataire du produit est livré à son domicile. En cas d’absence ou de colis aux dimensions trop grandes pour la boite aux lettres, L’Acheteur ou le destinataire du produit reçoit un avis de passage  pour reprogrammer le passage ou retirer le(s) produit(s) commandé(s) au bureau de poste ou point de retrait le plus proche, pendant un délai de quatorze jours calendaires. Passé ce délai, le colis sera retourné et un remboursement sera effectué du montant commandé (hors frais de port et traitement) à l’Acheteur à réception du colis.

 

Envoi standard avec signature : L’Acheteur ou le destinataire du produit est livré à son domicile contre signature. En cas d’absence, L’Acheteur ou le destinataire du produit reçoit un avis de passage  pour reprogrammer le passage ou retirer le(s) produit(s) commandé(s) au bureau de poste ou point de retrait le plus proche, pendant un délai de quatorze jours calendaires. Passé ce délai, le colis sera retourné et un remboursement sera effectué du montant commandé (hors frais de port et traitement) à l’Acheteur à réception du colis.

Attention : à compter du 22 septembre 2020, les colis seront distribués de la manière suivante 

  • Avant la livraison, le destinataire reçoit une notification contenant un code à 6 chiffres (en numérique et en QR code)
  • Lors de la livraison, le livreur dépose le colis devant le destinataire en respectant les gestes barrières
  • Le livreur flashe le QR code présent sur la notification ou le saisit manuellement*
  • La validité du code génère une signature numérique
  • Le destinataire peut alors récupérer le colis

* Si le destinataire n’a pas reçu le code confidentiel, il devra soit : signer le colis avec son propre stylo et le livreur prendra une photo OU signer un bordereau de livraison avec son propre stylo.

Envoi express : L’Acheteur ou le destinataire du produit est livré à son domicile par le livreur et signe un accusé de réception. En cas d’absence, l’Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage pour reprogrammer le passage ou retirer le(s) produit(s) commandé(s) au bureau de poste le plus proche ou point de retrait le plus proche, pendant un délai de quatorze jours calendaires. Passé ce délai, le colis sera retourné et un remboursement sera effectué du montant commandé (hors frais de port et traitement) à l’Acheteur à réception du colis.

Envoi en point retrait  Colissimo : L’Acheteur ou le destinataire du produit est livré en point retrait par le livreur et dispose de 10 jours ouvrables pour retirer le(s) produit(s) commandé(s) chez le Commerçant et dans un bureau de Poste . Passé ce délai, le colis sera retourné et un remboursement sera effectué du montant commandé (hors frais de port et traitement) à l’Acheteur à réception du colis.

L’Acheteur ou le destinataire du produit est tenu de vérifier, en présence de la personne lui remettant le colis, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la récupération..

Dans l’hypothèse où L’Acheteur ou le destinataire du produit aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu :

  • de signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du point retrait
  • de signaler ces incidents, avec preuves à l’appui, dans les 48h à MUMS2GATHER à helpboutique@mumtobeparty.com en précisant le numéro de commande et les dommages constatés.

III. Dans quels cas acceptez-vous les retours ?

Nous acceptons les retours de tous nos produits sous condition que ces derniers nous soient retournés sous 14 jours après réception par le Client dans un parfait état et leur emballage d’origine pour une remise en vente sans traitement additionnel de notre part (ex. pressing si tâches ou odeurs constatées, changement de l’emballage si endommagé, ré-étiquettage…). Si le produit renvoyé doit recevoir un traitement particulier, vous vous contacterons à cet effet. Pensez donc à ouvrir avec précaution votre commande et à bien conserver ce qui la compose.

Veuillez noter que nous ne faisons pas d’échange. Si vous souhaitez le même produit dans une autre taille ou un autre coloris, il vous faut passer une nouvelle commande.

Cas particulier des produits de beauté et d’hygiène :

Conformément à la loi, ce droit ne peut être exercé pour les cosmétiques et les culottes de lingerie pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Certains produits limitant le suremballage ne permettent pas de vérifier ni de garantir à 100% une non-utilisation, condition sine qua non avant toute mise en vente sur la boutique du site. Ainsi, les cosmétiques et les culottes de lingerie/panty ne pourront faire l’objet de l’exercice du droit de rétractation, ainsi que les coffrets dont ils sont composés. Les dispositifs médicaux (EPI NO, Cicalux) ne peuvent également faire l’objet d’un retour si le plastique garantissant le non-usage a été ôté par le Client ou si toute partie du kit venait à manquer.

 

IV. Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous remercions de bien vouloir suivre la procédure suivante :

1 ) Contacter notre équipe par e-mail (helpboutique@mumtobeparty.com) ou téléphone au + 33 (0)9 82 28 75 99 (prix d’un appel local depuis un fixe) de 9h30 à 17h30 du Lundi au Vendredi (hors jours fériés) en précisant le numéro de la commande concernée et le(s) produit(s) concerné(s) afin d’obtenir une feuille de retour que le Client devra remplir et valider la demande.

2) Retourner le(s) produit(s) concerné(s) dans l’emballage d’origine (avec étiquettes) et dans l’état d’origine, à savoir neuf(s), non porté(s) ni lavé(s), en ajoutant la feuille de retour et le bon de livraison à l’adresse suivante : 

MUM-TO-BE PARTY / BOURGOGNE DIRECT LOGISTICS – SAS BDL
8 rue de la Croix Belin, ZI Semur, 21 140 Semur-en-Auxois – France

Passé ce délai des 14 jours après la réception de sa commande, le Client devra conserver son/ses produit(s). MUMS2GATHER se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement si le ou les produit(s) ne sont pas intacts et propres à la vente sur le Site. Le Client pourra choisir de les récupérer, mais en prenant en charge les frais d’envoi.

MUMS2GATHER conseille le Client d’effectuer le retour de(s) produit(s) et/ou service(s) par envoi recommandé ou en souscrivant une assurance, pour minimiser le risque de perte ou de vol. Les frais de retour sont à la charge du Client.

 

3) Dès réception du produit ou des produits concernés par le retour par MUMS2GATHER, MUMS2GATHER s’engage à rembourser le Client au plus tard dans un délai de quinze jours suivant la date de réception, sous réserve du respect des conditions de retour et d’échange précédemment nommées. Le remboursement se fera sur le compte bancaire ou le compte Paypal du Client utilisé pour le paiement. Il porte sur le montant final de la commande (remises déduites, hors frais de livraison). Le Client peut alors à sa convenance passer une nouvelle commande du produit dans une autre taille, coloris ou dans un autre modèle de son choix, les frais de livraison étant comme pour toute commande à sa charge.

En cas d’article défectueux ou d’erreur de préparation à la commande : MUMS2GATHER prend en charge les frais de retour de l’article. Ces frais de transport seront remboursés au Client contre envoi par courrier ou par email de la facture du transporteur à MUMS2GATHER.

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