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Kit de traitement de cicatrice post césarienne CicaLux

Alvalux Medical

69,00

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Que votre cicatrice soit récente ou plus ancienne, le kit complet de traitement CicaLux va en 60 jours vous apporter apaisement et soulagement tant dans l'aspect de votre cicatrice que dans les sensations corporelles (sensibilité, démangeaisons, gonflement, douleurs...).

Grâce à l'action combinée de la pressothérapie d'une bandelette de silicone médical et de la thermothérapie via l'action d'une pierre chauffante, associée à une bande adhésive qui réduit les tensions sur la cicatrice et garde silicone et pierre parfaitement en place, vous disposez d'un traitement 100% naturel et ultra simple à suivre, seule, chez vous, et quand vous le souhaitez, pendant 60 jours.

En portant CicaLux chaque jour (ou chaque nuit), vous

  • protégez votre cicatrice des frottements et pouvez être plus libre de vos mouvements, indispensable dans votre quotidien de jeune maman !
  • constatez une amélioration sur l'aspect de votre cicatrice : plus lisse, moins rouge et moins gonflée
  • ressentez moins de douleurs grâce à l'effet antalgique de la pierre chauffée et du pansement qui réduit les tensions sur votre cicatrice

L’efficacité, la mobilité et la sérénité seront les maîtres mots de cette innovation belge qui vous facilitera votre quotidien et que nous distribuons de manière exclusive en France.

Cliquez sur l'onglet "Utilisation" pour avoir toutes les infos concernant l'usage (quand, comment, combien de temps, bénéfices...) mais aussi ci-dessous sur les avis d'expert.

Quatre mamans césarisées ont testé le kit pendant 60 jours, dont deux insta-mums. Découvrez leur avis détaillé sur le kit CicaLux et l'avant-après.

On aime : une solution naturelle, safe et efficace pour aider la jeune maman à récupérer de manière idéale au niveau cicatriciel après sa césarienne.

Contenu du Kit CicaLux  : dans un pochon en coton écru, vous trouverez :

  1. Une bandelette en silicone de qualité médicale facilement nettoyable et réutilisable
  2. Une pierre de basalte réutilisable
  3. 60 bandes adhésives à usage unique réductrices de tension

Chaque élément joue un rôle déterminant et complémentaire dans ce traitement innovant de la cicatrice de césarienne :

Un silicone de qualité 100% médicale

  • compression
  • hydratation
  • perméabilité à l’air
  • utilisation longue durée

Une énergie infrarouge fournie par la pierre chauffée

  • vasodiladation
  • cicatrisation renforcée
  • réduction des douleurs
  • utilisation longue durée

Une bande adhésive réductrice de tension

  • compression
  • sécurité
  • confort

 

A partir de quel moment puis-je utiliser le kit CicaLux?  La cicatrice de césarienne doit être refermée, sèche et non infectée. Si vous n’avez aucune contre-indication du corps médical, vous pourrez l’utiliser à partir de 10 à 15 jours après accouchement.

Comment placer la bandelette en silicone, la bande adhésive et la pierre ? Il y a 4 étapes

  1. vous placez la bandelette en silicone sur la longueur de votre cicatrice qui doit être propre et sèche (aucune crème, aucun résidu de gel ou autre cosmétique)
  2. vous placez la bande adhésive en coton respirant à usage unique pour faire tenir la bandelette mais aussi réduire la tension sur votre cicatrice
  3. vous placez enfin la pierre naturelle chauffée au centre de la bandelette de silicone
  4. vous laissez agir !

Vous pouvez aussi inverser sans souci les étapes 2 et 3 au tout début si vous ne vous sentez pas à l’aise lorsque vous mettez la pierre.

Comment chauffer la pierre ? : Vous pouvez la plonger dans de l’eau chaude, mais non bouillante. Elle ne doit pas être trop chaude; vous devez être en mesure de la prendre entre vos doigts sans vous brûler. La pierre va agir pendant 10 minutes en environ. Vous pouvez soit la laisser en place ou la retirer, comme vous le souhaitez.

Quels sont les bénéfices de la thermothérapie ? : Vous avez sans doute connaissance du massage aux pierres chaudes et de leurs effets incroyables sur la détente ? Imaginez cet effet concentré au niveau de votre zone incisée; la chaleur va non seulement calmer les douleurs, dilater les vaisseaux sanguins et ainsi favoriser la circulation sanguine. Les tissus cicatriciels sont ainsi mieux irrigués.

Est-ce possible de porter des vêtements pendant l’usage de CicaLux ? CicaLux ne crée pas d’inconfort et peut être porté sous vos vêtements, la bandelette comme la pierre étant très fines et le silicone très souple et doux. Il est possible de porter des sous-vêtements et des vêtements exerçants une compression supplémentaire au niveau de la cicatrice, comme des sous-vêtements gainants spécial post césarienne.

Combien de temps porter CicaLux ?  Dans l’idéal l’usage minimum par jour de CicaLux est estimé à 8 heures jusqu’à 23h, en chauffant jusqu’à 4 fois la petite pierre. Pour obtenir des résultats visibles, il est conseillé d’utiliser CicaLux pendant 60 jours (soit la quantité de bandes adhésives fournies dans le kit), soit 6 à 8 semaines. La bandelette en silicone médicale est ultra résistante pour une durée de vie de 5 ans.

A quel moment porter CicaLux ?

NUIT : vous pouvez par exemple utiliser CicaLux en début de soirée, et remettre une pierre chaude avant de vous coucher puis au moment des réveils nocturnes de votre nourrisson. Vous enlevez alors le pansement le matin et nettoyez la bandelette de silicone. Ce programme semble adapté pour les jeunes mamans à leur retour de maternité mais aussi dans le cadre d’une reprise de travail.

JOUR : vous pouvez aussi placer CicaLux le matin. Et changer la pierre au cours de la journée. Ce programme conviendra davantage à la période de congé maternité.

Comment nettoyer ma bandelette en silicone ? Avec du savon et de l’eau. Ne pas utiliser de gel nettoyant qui pourrait s'infiltrer dans les petits trous. Laisser sécher à l’air libre sur une surface propre et ranger dans la pochette dès que sèche.

La bande adhésive laisse de la colle sur ma peau après son retrait, comment la retirer ? Vous pouvez la retirer avec un peu d’huile pour le corps comme par exemple une huile de massage bébé et/ou un peu de savon. Autre possibilité : prendre une douche avec la bande adhésive et l’enlever pendant la douche.

Que faire parallèlement à l’usage de CicaLux pour aider à la cicatrisation ?

Vous pouvez :

Où est fabriqué CicaLux ?  Le traitement est 100% naturel : le silicone médical est fabriqué en Allemagne, ainsi que la bande adhésive. La pierre est fabriquée 100% à la main à partir de basalte, une pierre d’origine volcanique. Les pierres de basaltes sont utilisées traditionnellement pendant les massages (hot stone massages), elles sont conductrices de chaleur. Le tout est ensuite assemblé et produit en Belgique, pays de création de CicaLux.

Est-ce qu'un kit sera suffisant si ma cicatrice fait plus de 15cm ? Il vous faut acheter deux kits et positionner les bandelettes de silicone côte à côte.
Est-ce que CicaLux fonctionne sur d'anciennes cicatrices? Tout à fait. Une maman l'a testé 8 mois après accouchement et témoigne "J'ai retrouvé une apparence de la cicatrice et une qualité de peau super ". A noter qu'une vieille cicatrice prend davantage de temps à être remodelée qu'une cicatrice récente.
J'ai la peau sensible, puis-je utiliser CicaLux?Au contact du silicone et de la bande adhésive, votre peau sensible peut réagir en présentant de légères rougeurs. Ces réactions disparaissent généralement entre deux applications quotidiennes. Vous pouvez tester le produit 4 heures pour la première fois pour vous assurer de ne pas avoir des allergies au silicone et ensuite 8 heures au moins puis tous les jours (ou nuit). En cas de réaction allergique, sensation de douleur ou d’inconfort, interrompez le traitement et consultez votre médecin au besoin.
Puis-je utiliser CicaLux en cas d'abdominoplastie ou post chirurgie mammaire ? Tout à fait. Le kit de traitement pour la césarienne peut être utilisé en cas de mini-abdominoplastie si la cicatrice d'abdominoplastie fait moins de 15cm. Si plus de 15cm, 2 kits sont recommandés pour les abdominoplasties afin de couvrir la longueur de la cicatrice (voir le kit spécial abdominoplastie complète).

Quelles sont les contre-indications ? 

  • Si votre cicatrice est infectée et/ou mal fermée, nous vous déconseillons d’utiliser un produit (soins, vêtements…) au contact de votre incision.
  • Si vous êtes allergique au silicone, vous ne pourrez bénéficier de l’avantage du silicone dans le traitement de votre cicatrice.
  • Si une cicatrice est hypotrophique donc creuse, CicaLux n’aidera pas. CicaLux aide quand les cicatrices sont hypertrophiques (donc bombées).

En cas de doute, demandez l’avis à votre médecin.

Lorem ipsum...

« Au début, j’étais septique. Le plus simple a été de l’utiliser dans une série continue avec la même technique de suture cutanée tout en respectant le mode d’emploi. J’ai revu mes patientes en post-opération et aujourd’hui en distance :  la cicatrice est belle. La patiente sait se prendre en charge dès à présent. Je continue à le prescrire. Toutes les peaux ne cicatrisent pas de la même manière. Par exemple pour les peaux de couleur noire, il y aura plus de chéloïdes mais aucune avec CicaLux. »

Dr. T. Harvey -

Maternité GH Diaconesses Croix St Simon -

Paris 12 - France

 

« Je ressentais une sensation d’inconfort c’est-à-dire tiraillements, sensation de chaleur au niveau de la peau et irritation/frottement des tissus de sous-vêtements. Et sans oublier l’apparence :  la cicatrice était en relief mais le côté esthétique me gênait moins. Ma cicatrice de césarienne a été nettement améliorée dès les premières utilisations. Dès le premier jour pour le confort car plus de frottement avec les vêtements et CicaLux protège la peau, et surtout plus de grattage et démangeaisons. Le silicone permet s’hydrater directement la peau; on sent qu’elle est plus souple.

Ensuite dès le premier mois la texture rougeur et boursouflure s'est déjà nettement améliorée. Je recommande vivement CicaLux à toutes les femmes qui ont eu une césarienne sans hésiter. Je me sens plus à l’aise avec mon corps et j’ai même tendance à l’oublier avec le temps tellement elle se fait discrète. C’est un bonheur ! »

Catherine, une des premières jeunes mamans qui a testé CicaLux

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  • Pour plus d'informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l'auteur de l'avis, merci de consulter nos  CGU.
  • Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis.
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans.
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Verifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveau .
  • Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici.
Nombre d'avis :  2
Note moyenne : 5 /5
Trier l'affichage des avis :

Emerick Q. le 18/08/2020

5/5

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NOY O. le 23/05/2020

5/5

J ai commencé à utiliser 2 semaines après ma cesarienne. Au bout d’un mois ma cicatrice est parfaitement plate et indolore !

Commentaire de Mum-to-be Party le 04/06/2020
Bonjour Noy, Toute l'équipe Mum-to-be Party vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le produit. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes ;) Nous restons à disposition pour toute information supplémentaire. À bientôt, L'équipe Mum-to-be Party

Livraison et retours

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En raison de la saturation des envois postaux vers la Belgique, les expéditions en Colissimo connaissent un retard. Un retour à la normale est prévu dans le courant de la semaine du 23 novembre. Pour toute commande urgente, n’hésitez pas à choisir le mode Express. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée bien indépendante de notre volonté.

I. Quels sont les pays, modes, délais et frais de livraison proposés ?

Standard boîte aux lettres et contre signature, Point Retrait Colissimo : du lundi au vendredi (hors jours fériés), toute commande passée avant minuit est traitée le jour ouvré suivant. Si votre commande a lieu entre vendredi et dimanche minuit, elle sera traitée le lundi suivant (sauf jour férié).

Express : du lundi au vendredi (hors jours fériés), toute commande passée avant 12h30 est traitée le jour même et vous sera livrée selon les délais de livraison indiqués ci-dessous (aucune livraison possible le samedi). Les livraisons se font avant 13h00 pour Chronopost et avant 18h00 pour DHL.

LIVRAISON FRANCE (France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre)

La livraison standard en boite aux lettres est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 99 € TTC.

Pour toute commande d’un montant inférieur à 99 € TTC :

Mode de livraisonTarif de livraison (TTC)Délai de livraison
Point retrait (Mon Commerçant, Bureaux de Poste)4,95€2 jours ouvrés (Colissimo)
Standard boîte aux lettres6,95€2 à 3 jours ouvrés* (Colissimo)
Standard contre signature7,95€2 à 3 jours ouvrés* (Colissimo)
Express13,95€1 jour ouvré*** (Chronopost)

* Andorre : délai de livraison de 4 jours

** Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour Andorre, le tarif s’élève à 21,95€ pour un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrés avec DHL

LIVRAISON DOM/TOM

Nous attirons votre attention sur la nécessité d’indiquer les DOM/TOM (ex : La Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane etc) comme pays et non la France dans vos adresses de sorte que la commande soit facturée HT (et non TTC), et que les frais de port pour les DOM/TOM soient appliqués.

ZONE OM1 : Guadeloupe (y compris Saint Barthélemy et Saint Martin), Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon

Standard contre signature 16,95€ – 5 à 7 jours ouvrés (Colissimo)

Express 23,95€ – 3 à 5 jours ouvrés (DHL)

 

ZONE OM2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie, Îles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques

Standard contre signature 22,95€ – 7 à 10 jours ouvrés (Colissimo)

Express 33,95€ – 4 à 7 jours ouvrés (DHL)


LIVRAISON UNION EUROPÉENNE ET SUISSE

ZoneStandard contre signature (Colissimo)Express (DHL)
110,95€
4 à 8 jours ouvrés
13,95€
1 jour ouvré
212,95€
4 à 8 jours ouvrés 
15,95€
1 jour ouvré
313,95€
4 à 8 jours ouvrés
16,95€
1 à 2 jours ouvrés
Suisse13,95€
3 à 4 jours ouvrés
21,95€
1 à 2 jours ouvrés

ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Vatican

ZONE 2 : Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Portugal, Suède

ZONE 3 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie

Cas des DOM/TOM, des pays hors de l’Union Européenne et de la Suisse

– La facturation des produits achetés sera effectuée en prix hors taxe (donc la TVA de 20% ne sera pas imputée). En revanche, le Client sera redevable des taxes à réception du colis.
– Les taxes et droits de douane sont à la charge du Client et devront être payés lors de livraison. Le total de votre commande n’inclut pas ces taxes et droits de douane.

LIVRAISON HORS UNION EUROPÉENNE (Express avec DHL uniquement)

ZoneTarifsDélais
421,95€1 à 3 jours ouvrés****
521,95€3 jours ouvrés
623,95€3 à 4 jours ouvrés
733,95€3  à 6 jours ouvrés

**** Monténégro : délai de livraison de 4 jours

ZONE 4 : Albanie, Bosnie Herzégovine, Gibraltar, Guernesey, Israël, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, San Marino, Serbie, Turquie

ZONE 5 : Canada, États-Unis, Mexique 

ZONE 6 : Afrique du Sud, Algérie, Bangladesh, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Égypte, Émirats Arabes Unis, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Malaisie, Maroc, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Timor Oriental, Tunisie,  Vietnam

ZONE 7 : Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaijan, Bahamas, Bahrein, Barbades, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Birmanie (Myanmar), Bolivie, Bonaire, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Canaries, Cap Vert, Cayman, Centrafrique, Chili, Colombie, Comores, Congo, Cook, Corée du Nord, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Cuba, Curaçao, Djibouti, Dominique, Équateur, El Salvador, Érythrée, Éthiopie, Falklands, Féroé, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Groenland, Guam, Guatemala, Guinée Bissau, Guinée Équatoriale, Guinée République, Guyana, Haïti, Honduras, Irak, Iran, Islande, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweit, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Marshall, Maurice, Mauritanie, Micronésie, Mongolie, Montserrat, Mozambique, N. Marianne, Namibie, Nauru, Népal, Nevis, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palaos, Panama, Papouasie Nouvelle Guinée, Paraguay, Porto Rico, Pérou, Qatar, République Démocratique du Congo, République Dominicaine, Russie, Rwanda, Saint Eustache, Saint Kitts, Sainte Hélène, Sainte Lucie, Saint Vincent, Salomon, Samoa, Samoa Américaines, Sao Tomé et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Somaliland, Soudan, Sud Soudan, Surinam, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Tchad, Togo, Tonga, Trinité et Tobago,Turks et Caicos, Tuvalu, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Vénézuela, Vierges UK, Vierges US, Yémen, Zambie, Zimbabwe

 

II. Quelles sont les différences entre les modes de livraison proposés ?

 

Envoi standard : L’Acheteur ou le destinataire du produit est livré à son domicile. En cas d’absence ou de colis aux dimensions trop grandes pour la boite aux lettres, L’Acheteur ou le destinataire du produit reçoit un avis de passage  pour reprogrammer le passage ou retirer le(s) produit(s) commandé(s) au bureau de poste ou point de retrait le plus proche, pendant un délai de quatorze jours calendaires. Passé ce délai, le colis sera retourné et un remboursement sera effectué du montant commandé (hors frais de port et traitement) à l’Acheteur à réception du colis.

 

Envoi standard avec signature : L’Acheteur ou le destinataire du produit est livré à son domicile contre signature. En cas d’absence, L’Acheteur ou le destinataire du produit reçoit un avis de passage  pour reprogrammer le passage ou retirer le(s) produit(s) commandé(s) au bureau de poste ou point de retrait le plus proche, pendant un délai de quatorze jours calendaires. Passé ce délai, le colis sera retourné et un remboursement sera effectué du montant commandé (hors frais de port et traitement) à l’Acheteur à réception du colis.

Attention : à compter du 22 septembre 2020, les colis seront distribués de la manière suivante 

  • Avant la livraison, le destinataire reçoit une notification contenant un code à 6 chiffres (en numérique et en QR code)
  • Lors de la livraison, le livreur dépose le colis devant le destinataire en respectant les gestes barrières
  • Le livreur flashe le QR code présent sur la notification ou le saisit manuellement*
  • La validité du code génère une signature numérique
  • Le destinataire peut alors récupérer le colis

* Si le destinataire n’a pas reçu le code confidentiel, il devra soit : signer le colis avec son propre stylo et le livreur prendra une photo OU signer un bordereau de livraison avec son propre stylo.

Envoi express : L’Acheteur ou le destinataire du produit est livré à son domicile par le livreur et signe un accusé de réception. En cas d’absence, l’Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage pour reprogrammer le passage ou retirer le(s) produit(s) commandé(s) au bureau de poste le plus proche ou point de retrait le plus proche, pendant un délai de quatorze jours calendaires. Passé ce délai, le colis sera retourné et un remboursement sera effectué du montant commandé (hors frais de port et traitement) à l’Acheteur à réception du colis.

Envoi en point retrait  Colissimo : L’Acheteur ou le destinataire du produit est livré en point retrait par le livreur et dispose de 10 jours ouvrables pour retirer le(s) produit(s) commandé(s) chez le Commerçant et dans un bureau de Poste . Passé ce délai, le colis sera retourné et un remboursement sera effectué du montant commandé (hors frais de port et traitement) à l’Acheteur à réception du colis.

L’Acheteur ou le destinataire du produit est tenu de vérifier, en présence de la personne lui remettant le colis, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la récupération..

Dans l’hypothèse où L’Acheteur ou le destinataire du produit aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu :

  • de signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du point retrait
  • de signaler ces incidents, avec preuves à l’appui, dans les 48h à MUMS2GATHER à helpboutique@mumtobeparty.com en précisant le numéro de commande et les dommages constatés.

III. Dans quels cas acceptez-vous les retours ?

Nous acceptons les retours de tous nos produits sous condition que ces derniers nous soient retournés sous 14 jours après réception par le Client dans un parfait état et leur emballage d’origine pour une remise en vente sans traitement additionnel de notre part (ex. pressing si tâches ou odeurs constatées, changement de l’emballage si endommagé, ré-étiquettage…). Si le produit renvoyé doit recevoir un traitement particulier, vous vous contacterons à cet effet. Pensez donc à ouvrir avec précaution votre commande et à bien conserver ce qui la compose.

Veuillez noter que nous ne faisons pas d’échange. Si vous souhaitez le même produit dans une autre taille ou un autre coloris, il vous faut passer une nouvelle commande.

Cas particulier des produits de beauté et d’hygiène :

Conformément à la loi, ce droit ne peut être exercé pour les cosmétiques et les culottes de lingerie pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Certains produits limitant le suremballage ne permettent pas de vérifier ni de garantir à 100% une non-utilisation, condition sine qua non avant toute mise en vente sur la boutique du site. Ainsi, les cosmétiques et les culottes de lingerie/panty ne pourront faire l’objet de l’exercice du droit de rétractation, ainsi que les coffrets dont ils sont composés. Les dispositifs médicaux (EPI NO, Cicalux) ne peuvent également faire l’objet d’un retour si le plastique garantissant le non-usage a été ôté par le Client ou si toute partie du kit venait à manquer.

 

IV. Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous remercions de bien vouloir suivre la procédure suivante :

1 ) Contacter notre équipe par e-mail (helpboutique@mumtobeparty.com) ou téléphone au + 33 (0)9 82 28 75 99 (prix d’un appel local depuis un fixe) de 9h30 à 17h30 du Lundi au Vendredi (hors jours fériés) en précisant le numéro de la commande concernée et le(s) produit(s) concerné(s) afin d’obtenir une feuille de retour que le Client devra remplir et valider la demande.

2) Retourner le(s) produit(s) concerné(s) dans l’emballage d’origine (avec étiquettes) et dans l’état d’origine, à savoir neuf(s), non porté(s) ni lavé(s), en ajoutant la feuille de retour et le bon de livraison à l’adresse suivante : 

MUM-TO-BE PARTY / BOURGOGNE DIRECT LOGISTICS – SAS BDL
8 rue de la Croix Belin, ZI Semur, 21 140 Semur-en-Auxois – France

Passé ce délai des 14 jours après la réception de sa commande, le Client devra conserver son/ses produit(s). MUMS2GATHER se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement si le ou les produit(s) ne sont pas intacts et propres à la vente sur le Site. Le Client pourra choisir de les récupérer, mais en prenant en charge les frais d’envoi.

MUMS2GATHER conseille le Client d’effectuer le retour de(s) produit(s) et/ou service(s) par envoi recommandé ou en souscrivant une assurance, pour minimiser le risque de perte ou de vol. Les frais de retour sont à la charge du Client.

 

3) Dès réception du produit ou des produits concernés par le retour par MUMS2GATHER, MUMS2GATHER s’engage à rembourser le Client au plus tard dans un délai de quinze jours suivant la date de réception, sous réserve du respect des conditions de retour et d’échange précédemment nommées. Le remboursement se fera sur le compte bancaire ou le compte Paypal du Client utilisé pour le paiement. Il porte sur le montant final de la commande (remises déduites, hors frais de livraison). Le Client peut alors à sa convenance passer une nouvelle commande du produit dans une autre taille, coloris ou dans un autre modèle de son choix, les frais de livraison étant comme pour toute commande à sa charge.

En cas d’article défectueux ou d’erreur de préparation à la commande : MUMS2GATHER prend en charge les frais de retour de l’article. Ces frais de transport seront remboursés au Client contre envoi par courrier ou par email de la facture du transporteur à MUMS2GATHER.

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