• Boutique •

Comment sont protégées mes données bancaires et personnelles ?

Le site mumtobeparty.com est sécurisé en tout point.

Les informations personnelles que vous rentrez, soit par le biais de la création d’un compte ou l’inscription à un événement, concours, panel de testeuses sont nécessaires pour le bon fonctionnement des activités proposées sur le site. En application de l’article 16 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro d’enregistrement n°1563124 v1. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait aux informations personnelles collectées, en adressant un mail à  : contact@mumtobeparty.com. Si vous avez créé un compte, vous pouvez gérer votre inscription à la newsletter depuis cette interface.

La solution de paiement en ligne Cyberplus Paiement de la Banque Populaire est sécurisée et propose un système rassurant d’authentification 3D Secure pour réduire les risques de fraude, en particulier d’usurpation d’identité (un code à usage unique sous sera envoyé par SMS) à renseigner pour confirmer que carte et identité de l’utilisateur coïncident).  Vos données bancaires, renseignées via la plateforme de paiement de notre banque, ne sont en aucun cas mises à disposition de Mum-to-be Party.

Je n’ai pas trouvé ma taille sur la boutique. Que faire ?

1) La taille s’affiche sous “Taille” mais il est indiqué que le produit est épuisé ou momentanément indisponible : vous pouvez cliquer sur “M’informer de la disponibilité” pour être avertie par mail de son retour sur la boutique.

2) la taille ne s’affiche pas sous “Taille” : cela signifie que votre taille ne fait pas encore partie des tailles proposées sur ce modèle. N’hésitez pas à nous signaler votre souhait de la voir bientôt apparaître.

Je souhaite faire un cadeau à un proche. Comment m’y prendre ?

La boutique vous donne la possibilité 1) de laisser un message personnalisé qui sera adressé à votre commande. Ceci vous sera demandé au moment de la finalisation de la commande 2) d’indiquer une adresse de livraison ( = celle de votre proche) différente de celle de facturation (= la vôtre).

Aucune facture ne sera jointe au colis; seul un bon de livraison sans le montant de la commande y figurera.

Comment suivre ma commande ?

Dès passation de commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un récapitulatif très détaillé de votre commande. Ce même récapitulatif sera visible en vous connectant sur Mon Compte et en sélectionnant “Suivi de commande”.

Comment annuler ma commande ?

La commande peut être annulée/supprimée jusqu’à la confirmation de paiement. Passée cette étape, vous devrez alors recourir à une procédure de remboursement et nous contacter par téléphone au + 33 (0)9 82 28 75 99 (prix d’un appel local depuis un fixe) ou par mail à : helpboutique@mumtobeparty.com

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail vous en informant accompagné du n° de colis pour suivi auprès du transporteur. Vous retrouvez cette même information en vous connectant  sur Mon Compte” et en sélectionnant “Suivi de commande“.

Si la commande n’est pas arrivée au bout de 5 jours, effectuez un contrôle sur le site du transporteur avec le n° de colis fourni pour pouvoir localiser votre colis. Si vous ne parvenez pas à le localiser, contactez-nous par téléphone au + 33 (0)9 82 28 75 99 (prix d’un appel local depuis un fixe) ou par mail à : helpboutique@mumtobeparty.com.

J’ai oublié mon mot de passe pour me connecter : comment le récupérer ?

Cliquez en haut à droite sur site sur “Mon Compte“. Une fenêtre s’ouvre et vous propose “Mot de passe oublié“. Indiquez alors votre adresse mail auquel vous sera envoyé une proposition de réinitialisation de mot de passe.

Quels sont les modes et frais de livraison, et les pays où vous livrez ?

LIVRAISON France métropolitaine/Monaco/Andorre

période de fêtes : les commandes passées seront traitées à partir du 2 janvier 2017. aucun envoi ni retrait en click & collect de commande ne sera possible du vendredi 23 décembre au vendredi 30 décembre.

La livraison en Colissimo suivi est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 99 € TTC.

Pour toute commande d’un montant inférieur à 99 € TTC :

Mode de livraison Transporteur Tarif de livraison (TTC)
Délai de livraison
Classique – dans boite aux lettres Colissimo suivi 6,95€ 2 à 3 jours ouvrés*
Classique – remise contre signature Colissimo signature 7,95€ 2 à 3 jours ouvrés*
Express Chronopost 19,90€** 1 jour ouvré

Du lundi au vendredi (hors jours fériés), toute commande passée avant 9h est expédiée le jour-même et vous sera livrée sous 2 à 3 jours ouvrés* en moyenne par Colissimo en livraison Classique ou le lendemain matin avant 13 h par Chronopost en livraison express (aucune livraison possible le samedi). Toute commande confirmée après 9h00 sera expédiée le jour suivant. Si votre commande a lieu entre vendredi après 9h00 et dimanche soir, elle sera traitée le lundi suivant (sauf jour férié).

* Andorre : délai de livraison de 4 jours
** France métropolitaine uniquement (Andorre/Corse non concernés)

RETRAIT CLICK & COLLECT, Paris 18ème 

Le Client a la possibilité de retirer gratuitement sa commande au point de retrait Mum-to-be Party Home, Paris 18ème. Pour ce faire :

  1. Le Client passe normalement sa commande et au moment de renseigner l’adresse de livraison, le Client indique « Je choisis le retrait gratuit Click & Collect ». Aucun frais de port ne sera donc associé à la commande du Client.
  2. Pour retirer sa commande, le Client doit présenter sa carte d’identité et son mail de confirmation de commande.
  3. Si la commande est passée avant 9h, le Client peut retirer son colis le jour-même de 16h30 à 18h30 au Mum-to-be Party Home, 38 avenue Junot, Paris 18ème. Toute commande passée en Click & Collect après 9h sera disponible le lendemain (hors week-end, jours fériés et spéciaux) de 16h30 à 18h30 au Mum-to-be Party Home, 38 avenue Junot, Paris 18ème
  4.  La commande reste disponible pendant 15 jours. Sans réclamation de la part du Client au-delà de 15jours, la commande sera remboursée au Client.

Il est possible que le Client mandate une tierce personne pour venir retirer sa commande. Pour ce faire, le Client devra avertir par mail la société MUMS2GATHER à helpboutique@mumtobeparty.com de l’identité de la personne mandatée (prénom, nom, date de naissance). Cette dernière personne devra présenter sa carte d’identité ainsi que le mail de confirmation de commande. Sans ces éléments de preuve, le colis ne pourra être retiré.

Mum-to-be Party n’étant pas une boutique, le Client n’aura pas la possibilité d’essayer sur place ses articles. Il aura toutefois la possibilité sous 15 jours de retourner en main propre, au 38 avenue Junot du lundi au vendredi de 16h30 à 18h30 (hors jours fériés et spéciaux), tout article qui ne conviendrait pas. Après avoir été contrôlé par la Société MUMS2GATHER, le produit retourné sera remboursé sous 24h sur le moyen de paiement utilisé. Aucun remboursement n’est donc possible au Mum-to-be Party Home.

L’échange de taille et/ou de couleur reste possible au Mum-to-be Party Home du lundi au vendredi de 16h30 à 18h30 (hors jours fériés et spéciaux) sur le même article dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de l’état dans lequel le produit est restitué par le Client. La société MUMS2GATHER se réserve le droit de refuser l’échange si le produit retourné venait à avoir été porté ou endommagé.

LIVRAISON DOM TOM (La Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane)

Mode de livraison Transporteur Tarif de livraison (TTC)
Délai de livraison
Classique Colissimo suivi 17,95€ 5 à 7 jours ouvrés

Du lundi au vendredi (hors jours fériés), toute commande passée avant 9h est expédiée le jour-même et vous sera livrée sous 5 à 7 jours ouvrés en moyenne par Colissimo en livraison Classique. Toute commande confirmée après 9h00 sera expédiée le jour suivant. Si votre commande a lieu entre vendredi après 9h00 et dimanche soir, elle sera traitée le lundi suivant (sauf jour férié).

LIVRAISON Union Européenne et Suisse

Les pays suivants peuvent être à ce jour livrés avec Colissimo signature.

Pays Tarif de livraison (TTC) Délai de livraison
Allemagne 12,95 € 5 à 8 jours ouvrés
Autriche 19 €
Belgique 12,95 €
Danemark 19 €
Espagne 15,95 €
Irlande 19 €
Italie 15,95 €
Luxembourg 12,95 €
Pays Bas 12,95 €
Portugal 19 €
Roumanie 23,90€
Royaume-Uni 15,95 €
Suisse 11,90 €

Cas de la Suisse :

  • La facturation des produits achetés sera effectuée en prix hors taxe (donc la TVA de 19,6% ne sera pas imputée au client). En revanche, le Client sera redevable des taxes à réception du colis.
  • Les taxes et droits de douane sont à la charge du Client et devront être payés lors de livraison. Le total de votre commande n’inclue ces taxes et droits de douane.

Pour tout besoin d’envoi express à l’international, nous contacter.

J’habite un pays non mentionné dans la zone de couverture de la boutique. Puis-je quand même commander ?

Bien sûr ! Contactez-nous par téléphone (+ 33 (0)9 82 28 75 99 – prix d’un appel local depuis un fixe) ou par mail à : helpboutique@mumtobeparty.com pour étudier ensemble votre demande.

Je suis fan d’une marque que vous référencez et ai testé un de leurs produits. Malheureusement, il ne se trouve pas dans votre sélection. Pourrais-je le commander quand même ?

La sélection des produits sur la boutique de Mum-to-be Party a fait l’objet de longs mois d’échanges au sein de notre équipe, de tests auprès de la communauté et même de table ronde. Puisque le leitmotiv est la recommandation, ton avis nous est clé et nous serons ravies de le recueillir, soit par mail ou le biais de commentaires. Toutefois, cela n’impliquera pas forcément le référencement du produit en question.

J’ai commenté sur une fiche de la boutique mais mon commentaire ne s’est pas affiché.

Venant de l’univers des blogs et de la communication de proximité, nous sommes attachées à conserver cette transparence et donner l’opportunité de nuancer les qualités d’un produit ou service. En clair, de le critiquer. Ceci est constructif quand il reste respectueux de la personne physique comme morale et permet d’orienter une future ou jeune maman au plus près de ses besoins. Nous nous octroyons la liberté de ne pas diffuser les commentaires contraires à la charte éditoriale.

Est-ce possible de recevoir des échantillons ou des produits gratuits de la boutique pour tests et concours ?

Des échantillons gratuits peuvent être glissés de manière ponctuelle dans les colis, en remerciement d’une commande ou dans le cadre d’une promotion – dans la limite des stocks disponibles. Nous n’organisons pas d’envois d’échantillons seuls.

Les tests de produits et services font l’objet d’un dispositif particulier, les M2b Testeuses. Nous vous invitons à rejoindre le panel des M2b Testeuses si vous souhaitez pouvoir tester pour la communauté et éventuellement pour votre blog.

La mise à disposition de produits de la boutique pour concours/animations peut être envisagée dans le cadre d’un partenariat. Merci d’adresser votre proposition de partenariat à contact@mumtobeparty.com

• Événements •

 

J’aimerais beaucoup participer à un événement; comment savoir si vous serez dans ma ville et quand ?

Chaque événement est imaginé et réalisé sur-mesure en fonction de la région, du lieu qui nous accueille, des partenaires et des intervenants. Souvent l’idée nait d’une rencontre avec un acteur du secteur, de l’envie d’un lieu d’accueillir la MTBP, de demande répétée de M2b pour venir leur faire un coucou…C’est pourquoi le programme va avoir une couleur toujours différente et ne peut être dévoilé un an à l’avance. Vous retrouverez les dates et lieux des prochains événements affichés sous Événements en cours. Nous en parlons régulièrement sur notre Fan Page et les annonçons via newsletter.

Comment m’inscrire aux événements ?

L’inscription aux événements a lieu quelques semaines avant la date de l’événement et se fait par le biais d’un formulaire. Pour connaitre les conditions de participation aux événements, vous pouvez vous référer à la page Concept.

Est-ce possible de participer à plusieurs événements ?

Vous pouvez en effet avoir participé à une rencontre futures mamans et ensuite être sélectionnée pour une After Mum-to-be Party. Par contre, participer plusieurs fois aux mêmes concepts d’événements (2 After MTBP par exemple) ne sera pas possible puisque nous souhaitons donner la chance à un maximum de M2b de connaître l’expérience des rencontres.

Puis-je venir avec mon bébé, le papa ou un proche ?

Tout dépend du format de l’événement. Bébé a fait partie intégrante de certaines After MTBP en journée, et dans ce cas, nous prévoyons programme et équipement en fonction. Sachez que les soirées n’accueillent pas les enfants (ils sont mieux dans leur lit pour l’histoire du soir ou le dodo) et qu’aucun système de garderie n’est à ce jour prévu. Quant aux papas, nous lançons en 2013 la 1ère soirée MTBP and Dad…Vous pouvez venir avec une copine enceinte ou jeune maman; dans ce cas, n’oubliez pas de mentionner dans le formulaire d’inscription vos identités respectives et votre souhait de partager ce moment ensemble.

Nous aimerions devenir partenaire de l’événement.

Nous vous remercions de votre intérêt et vous prions de prendre connaissance des informations suivantes relatives à l’événement :

  • Les événements Mum-to-be Party et After Mum-to-be Party n’étant pas un salon mais une rencontre exclusive orientée échanges et expérience, le partenaire doit être en mesure d’offrir une animation articulée autour de conseils concrets en petit comité avec l’intervention d’experts. La distribution d’échantillons ou la présentation seule de produits à visée commerciale n’a pas sa place.
  • Afin d’offrir un événement de qualité et exclusif, le nombre de participantes comme de partenaires est limité. 
  • Chaque partenaire bénéficie d’une exclusivité dans son domaine de compétence sur l’événement. Ainsi un partenaire soin ne verra pas un autre atelier soin animé par une marque concurrente au sein de la même rencontre.
  • Un lieu intimiste et féminin est privilégié pour accueillir les événements et offrir un moment global de détente.
  • Une participation financière est demandée au partenaire pour permettre de financer les coûts relatifs à l’organisation et de bénéficier d’une visibilité ciblée de qualité.

Vous pouvez nous demander un dossier de partenariat à contact@mumtobeparty.com en précisant votre activité.

• Tests de produits et services •

 

Comment faire pour devenir M2b Testeuse ?

De la motivation, une jolie écriture et un peu de temps pour prendre connaissance des conditions et du questionnaire sur M2b Testeuse. Tu peux le devenir aussi en nous proposant une belle adresse que tu as testé et ainsi de relater ton expérience avec la communauté dans un article détaillé. Pour cela, merci de te référer au point “J’ai testé moi-même une super adresse”

Je me suis inscrite au panel de M2b Testeuses et à part le mail me disant que je suis bien inscrite, je n’ai pas été recontactée

Tout d’abord, merci de ton envie de partage d’expérience. Il nous tient à coeur de proposer régulièrement des tests mais nous ne pouvons pas en proposer sur l’ensemble du panel. En effet, le nombre de tests réalisé dépend  des opportunités de test (un spa qui souhaite faire tester un massage, une marque qui va envoyer des produits pour test…) et des plannings rédactionnels, sachant que l’organisation d’un seul test prend plusieurs mois.

J’ai testé moi-même une super adresse et aimerais vous la recommander. Que faire ?

Tu peux avec plaisir partager ta bonne adresse et nous raconter brièvement ton expérience dans ce mini-formulaire. En fonction de ton retour, de nos recherches et de notre planning rédactionnel, nous nous permettrons de recontacter ultérieurement si cette adresse est retenue pour figurer dans l’Annuaire.

Je suis professionnel dans le secteur du bien-être et aimerais figurer dans votre annuaire. Comment faire ?

La présence dans l’Annuaire repose sur l’appréciation de la rédaction de la prestation globale fournie par l’adresse. L’activité aura été testé au préalable par la rédaction ou par une future ou jeune maman membre de la communauté. Si la présence dans l’annuaire n’est pas payante, le prestataire peut toutefois organiser avec l’équipe de MTBP un test approfondi de son service par une ou plusieurs futures ou jeunes mamans pour révéler de manière vivante et illustrée une vraie expérience sur une fiche Annuaire. Pour connaître les conditions de la mise en place d’un test pour l’Annuaire, merci de nous contacter à : contact@mumtobeparty.com

• Infos annonceurs •

 

Plusieurs possibilités s’offrent aux marques de communiquer auprès de la communauté de futures et jeunes mamans :

  • Article-test d’un produit, d’un lieu ou d’un service bien-être, par une ou plusieurs testeuses, avec ou sans concours
  • Relais d’une actualité – Bons plans bien-être
  • Rencontre avec une sélection de futures et jeunes mamans (table ronde, événement ponctuel…)

Les articles sponsorisés par une marque sont indiqués comme tel en fin des articles. Si la testeuse s’engage à donner un avis complet, sincère et respectueux, la marque accorde en retour une liberté rédactionnelle.

Aussi Mumtobeparty.com étant un site dédié au bien-être, les demandes de marques sans lien avec la thématique ne seront pas étudiées.

Pour plus d’informations sur les conditions : contact@mumtobeparty.com

• Rejoindre l’équipe Mum-to-be Party •

 

Notre équipe s’étoffe au gré de l’évolution du concept mais aussi, et surtout des rencontres faites off et online. Il s’agit bien ici d’un site affinitaire où un lien fort unit tant les personnes de l’équipe et vous et nous. Nous n’avons pas à ce jour de poste vacant mais sommes toujours ouvertes à vos propositions et votre motivation pour participer au développement de Mum-to-be Party.